Szállítási információk

Utolsó frissítés: 2026. július 30.

1. Szállítási terület

Jelenleg kizárólag Magyarország területére szállítunk. Rendeléseit Romániából, raktárunkból küldjük.

2. Szállítási módok és költségek

Szállítási mód	Költség
Házhoz szállítás	1 490 Ft
Csomagautomata / átvevőpont	1 490 Ft

4 000 Ft feletti rendelés esetén a szállítás ingyenes, mindkét szállítási mód esetében.

A szállítási költség tartalmazza az általános forgalmi adót, és a megrendelés véglegesítése előtt, a fizetési folyamat során elkülönítve jelenik meg.

Szállítmányozó partnereink: Sameday, Express One és DPD. A rendeléshez tartozó szállítmányozót a csomag feldolgozásakor mi választjuk ki; erről a nyomkövetési adatokat tartalmazó értesítőben tájékoztatjuk.

3. Szállítási határidő

A várható szállítási idő 2–5 munkanap a megrendelés visszaigazolásától. Ez a feldolgozási és a szállítási időt együttesen tartalmazza.

A megadott határidő becslés. Ha a megrendelés a vállalt határidőn belül nem érkezik meg, kérjük, jelezze a contact@gents-wipes.hu címen. Jogszabály alapján a teljesítés legkésőbbi határideje a szerződés megkötésétől számított 30 nap; ha a Szolgáltató eddig sem teljesít, Ön elállhat a szerződéstől.

Munkaszüneti napok, kiemelt ünnepi időszakok és a szállítmányozó oldalán jelentkező torlódások a szállítási időt megnyújthatják.

4. Fizetés

• Utánvét: a csomag átvételekor fizet a szállítónak. Az utánvét összege tartalmazza a termék vételárát és – ha felszámítjuk – a szállítási költséget.
• Bankkártyás fizetés a megrendelés leadásakor, a Shopify Payments felületén.

5. Nyomkövetés

A csomag feladását követően e-mailben nyomkövetési számot küldünk, amellyel a küldemény állapota követhető.

6. A csomag átvétele és a kárveszély

A termék elvesztésének vagy megsérülésének kockázata addig a Szolgáltatót terheli, amíg Ön vagy az Ön által kijelölt harmadik személy (a szállítmányozó kivételével) a csomagot birtokba nem veszi.

Kérjük, a csomagot átvételkor ellenőrizze. Ha a csomagoláson sérülést lát, kérje a szállítótól a jegyzőkönyv felvételét, és haladéktalanul értesítsen minket a contact@gents-wipes.hu címen. Sérült, hiányos vagy téves szállítás esetén a megoldás költségét – ideértve a visszaküldés költségét is – mi viseljük.

7. Sikertelen átvétel

Csomagautomatába vagy átvevőpontra küldött csomag esetén kérjük, a szállítmányozó által megadott határidőn belül vegye át a küldeményt. Ha a csomagot nem veszi át, illetve a házhoz szállítás ismételten sikertelen, a küldemény visszaérkezik hozzánk. Ilyen esetben felvesszük Önnel a kapcsolatot az újraküldés vagy a visszatérítés egyeztetése érdekében.

8. Hibás szállítási adatok

A megadott szállítási adatok pontosságáért Ön felel. Ha hibás adatot észlel, kérjük, a megrendelés leadása után haladéktalanul jelezze a contact@gents-wipes.hu címen – amint a csomagot átadtuk a szállítmányozónak, a cím módosítása már nem minden esetben lehetséges.

9. Elállás és visszaküldés

A megrendelés visszaküldésével és az elállási joggal kapcsolatos információkat az Elállási és visszatérítési szabályzat tartalmazza.

10. Kapcsolat

Szállítással kapcsolatos kérdéseivel forduljon hozzánk:

EMPATHOS SRL E-mail: contact@gents-wipes.hu Raktár- és visszaküldési cím: Bd. Pipera 1H, vila LO2, Complex Class, 077190 Voluntari, Ilfov megye, Románia